bdt8 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bdt8 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিশ্রুতির বিস্তারিত রূপরেখা।

এই নীতি bdt8-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আপনি যখন bdt8-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন, অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন এই নীতি কার্যকর থাকে।

১.১ আইনি ভিত্তি

আমরা বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের তথ্য পরিচালনা করি। আন্তর্জাতিক গেমিং শিল্পের প্রচলিত সেরা চর্চাগুলোও আমরা অনুসরণ করি।

১.২ নীতির সুযোগ

• এই নীতি bdt8-এর সকল নিবন্ধিত সদস্য ও অতিথি ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য bdt8 দায়ী নয়।
• এই নীতি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থেকে কার্যকর।
• ভবিষ্যতে নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

bdt8 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ, পোস্টকোড)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ব্যাংকের নাম (উইথড্রয়ালের জন্য)
• Visa বা Mastercard কার্ডের শেষ চার অঙ্ক (পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৩ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• সেশন আইডি ও লগইন সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ডেটা
• রেফারেল উৎস ও ক্লিক ট্র্যাকিং ডেটা

২.৪ KYC দলিল

উইথড্রয়াল বা বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত দলিলের স্ক্যান কপি সংগ্রহ করতে পারি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bdt8 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

৪.১ মূল পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও ব্যালেন্স হিসাব রাখা।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান ও ট্র্যাক করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
• বয়স যাচাই করে ২১+ নীতি কার্যকর রাখা।
• সাইবার নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরি করা।

৪.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• নতুন গেম ও ফিচার উন্নয়নে ব্যবহারকারীর পছন্দ বিবেচনা করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানে সহায়তা করা।

৪.৪ বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে আমরা প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bdt8 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ: লগইনে OTP ভেরিফিকেশন সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

৫.২ সার্ভার ও ডেটা সেন্টার

আমাদের সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত, যেখানে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। ব্যাকআপ সিস্টেমের মাধ্যমে তথ্যের অপ্রত্যাশিত ক্ষতি থেকে সুরক্ষা দেওয়া হয়।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

bdt8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগি

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে নির্দিষ্ট দলিল ভাগ করা হতে পারে।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বেনামি বিশ্লেষণ ডেটা ভাগ করা হয়।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে:

• বাংলাদেশের আদালতের বৈধ আদেশ বা সমন অনুযায়ী।
• সরকারি তদন্তকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জনশৃঙ্খলা রক্ষার প্রয়োজনে।

৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

bdt8 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকিজের ধরন

৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে আবশ্যিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

bdt8-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdt8 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের অনুমতি দিই না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দলিলের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য জানা সাপেক্ষে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে পারেন।

১০ তথ্য ধারণের সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণ সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামি করে ফেলি।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bdt8 একটি আন্তর্জাতিক গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে।

• যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, সেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন কার্যকর আছে কিনা তা আমরা যাচাই করি।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা সকল প্রাপক পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করি।
• আপনার তথ্য কোথায় প্রক্রিয়া হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

১২ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bdt8 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে (কমপক্ষে ১৪ দিন আগে)।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: